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dota2竞猜举办2021年连锁运营能力提升培训暨产品交流会

发布时间:2021-4-21
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本网讯(通讯员陈韵、责任编辑叶珂)4月14—16日,dota2竞猜在总部举办2021年连锁运营能力提升培训暨产品交流会。集团党委副书记、总经理罗坚,副总经理时军出席培训开班仪式。全省各子(分)公司主要负责人、分管连锁业务经理、中心门店店长、校园店店长等200余人参加了培训。

罗坚在开班仪式上致辞,他代表集团党委对工作在全省经营一线的文化消费服务团队的辛劳付出表示感谢,强调2021年是连锁门店运营营销能力提升之年,项目建设、运营理念、运营模式、运营目标、运营机制和门店营销等对团队运营能力提出了更高要求。他鼓励大家进一步坚定发展信心,以竞进迸发的状态、团结干事的姿态,为“十四五”开好局、起好步。他从三个方面对参训人员提出要求:一是要务求实效,把提高能力素质作为学习的目标;二是要积极运用新工作载体将培训成果落到实处,本着求真务实的精神,从实战出发把学到的新技能运用到具体实践工作中;三是要严格遵守培训纪律,集中精力学习,保证培训效果。

时军表示,此次培训交流会以提升连锁门店“产品创新、技术创新、运营创新、管理创新、品牌创新、服务创新”为主要内容,同时对目标市场、图书零售市场进行深度剖析,用互联网思维将运营数据化,并对下一阶段重点工作进行安排部署。他对参训人员提出五点要求:一是要学习培训课程和优秀门店经验,回到工作岗位后从具体工作出发,坚持问题导向,大胆改革创新;二是门店运营工作上要坚持以“店”为核心、以“客户”为中心,推动由单纯的产品运营向“产品+服务”运营思维转变;三是要扎实做好重点图书发行工作,加快推进“红色书屋”建设;四是要持续深入开展各类文化活动提升影响力;五是要优化组织架构、强化团队建设,推进业务快速发展。

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本次培训涵盖营销与创新、店长核心能力、手机摄影技巧、图书零售市场分析、新媒体运营、书店利用现有空间增收、多元产品营销、会员管理等内容。特别邀请书业知名营销实战专家路毅、北京开卷信息技术有限公司副董事长及总裁蒋艳平、樊登书店战略顾问徐智明、武汉启蒙听听科技有限公司联合创始人卢布等行业前沿大咖,长江少年儿童出版社、海豚传媒、万向思维教育科技等10余家重点供应商负责人等业内老师,以及集团连锁分公司、招商运营中心、信息技术中心、倍悦文创公司等专业讲师,为参训人员带来相关主题培训。培训中,讲师们围绕门店重点营销活动的策划落地、图书行业市场、新媒体矩阵组织构架,以及实体书店形象、业态、营销、服务升级等主题,将理论与实际相结合,用深入浅出的讲解,为大家带来一堂堂实操性、借鉴性和指导性都非常强的培训课程。

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会上,集团连锁分公司经理周琼梅、招商运营中心副经理刘圣生分别安排部署了连锁、招商运营板块下阶段工作。

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7家中心门店的代表结合门店运营实际分享了各自营销活动的经验;集团到会领导现场为2021年“新华书店杯:寒假读一本好书”活动中表现突出的7个优秀分会场颁奖。

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会议期间组织全省校园店店长进行了专项培训及讨论活动。活动中,集团校园店项目组负责人通报了2021年第一季度全省校园书店销售情况。培训讲师从图书选品及库存调整、多元销售、信息系统、校园店营销策划、店长负责制等多方面为大家进行了授课。恩施高中、当阳一中、麻城一中等7家典型校园店分享了运营经验。大家围绕实体书店品牌管理、运营与选品、信息支撑、活动策划等内容进行了深入探讨。

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本次培训还设有图书看样现采及交流环节,集团物流中心三楼现采现场展示图书6000余种,30余家重点出版社负责人到场,参会连锁店、校园店店长分批次看样现采,与出版社人员进行交流,气氛活跃热烈。

培训最后,店长们参加了连锁分公司组织的结业考试,并对本次培训会提出意见和建议。